to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Bebek Bezinde Üçüncü Sızdırma Olayı ve Çözüm Talebi
Prima Premium Care 3 numara bebek bezini kullanmaktayım. Ocak 2026’dan beri ürün, vaat edilen kaka ve çiş bariyeri özelliğini yerine getirmemekte, kızımda üst üste üçüncü kez sızdırma yaşanmıştır. Dışkı ve idrar bezin bariyerlerini aşarak sırtına kadar taşmış, bu durum bebeğimin hem konforunu hem de sağlığını olumsuz etkilemiştir.
Premium segmentte yer alan ve güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde tekrarlayan sızdırma sorunları yaşatması benim için kabul edilebilir değildir. Bez üzerinde bulunan 5297451807 numaralı ürün Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 650 TL ödeyerek satın alınmıştır.
Yaşanan problemin ilgili lot/seri açısından incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm veya telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İrem Ö., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında.
Çok hızlı bir geri dönüş sağlandı ilgili Elif hanım ve İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏
