to read complaints and reviews, or file yours.Prima Pampers Premium Care 3'te Islaklık Göstergesi Olmadığı İçin Yanıltıcı Ambalaj
Migros’tan 20 Haziran tarihinde Pampers Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Bu ürünü özellikle bebeğimin bezini ne zaman değiştirmem gerektiğini takip edebilmek için ıslaklık göstergesi bulunduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak paketi açtığımda bezlerde ıslaklık göstergesi olmadığını fark ettim.
Dört aylık bir bebeğim olduğu için çiş takibini düzenli ve dikkatli yapmam gerekiyor. Islaklık göstergesi bu konuda benim için önemli bir özellikti ve ürünün üzerinde böyle bir bilginin açık şekilde belirtilmemesi nedeniyle beklentilerim karşılanmadı. Ürünü kullanırken bu nedenle ciddi zorluk yaşıyorum.
Ayrıca bu durumu fark etmeden aynı üründen iki paket satın aldım ve mecburen kullanmak zorunda kaldım. Verdiğimiz ücret de göz önüne alındığında, bu seviyede bir üründe böyle önemli bir özelliğin olmaması ve ambalajda bunun net belirtilmemesi bende hayal kırıklığı yarattı.
Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse bu ürünler için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Hande D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Hangi e posta adresinize yazacağım
