Prima Kampanyasında Fiş Yükleme Ve İletişim Sorunları

Cagla · 2025-08-27T00:05:31+03:00

Prima Aktif Bebek ürünleri için düzenlenen kampanyaya katılmak istedim ancak ciddi sorunlar yaşadım. Kampanya kapsamında fiş yükleme ve mail atma adımlarını denedim. Fakat sistem sürekli hata veriyor ve verilen mail adresine mesaj gönderilemiyor, "kullanılamaz" uyarısı alıyorum. Bu sorunla yaklaşık 3 haftadır karşılaşıyorum; kampanya başladığından beri sisteme erişilemiyor. Prima yetkilisi tarafından verilen mail adresine ise 1 gündür mesaj gönderilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyadan yararlanmak, yaşadığım sorunların giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Prima

Sayın Cagla C. , Prima Kulübü ile ilgili bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Prima Kulübü uygulamasının kapandığı ve artık faaliyette olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Uygulamayı kapatmadan önce tarafınıza puanlarınızı kullanabilmeniz için hatırlatma emailleri ve bildirimleri iletildi. Bu emaillerin iletilmediğini düşünüyorsanız mailinizin istenmeyen/spam/junk kutusuna düşmüş olabilir. Deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte uygulama artık aktif olmadığı için geriye dönük bir kullanımın mümkün olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak size geriye dönük alışverişlerinizde de geçerli olacak ve 01/04/2025 tarihinde başlayacak para iadesi kampanyasını önerebiliriz. Kampanyaya katılmak için Prima paketlerindeki QR kodu okutabilir ve kampanya detayları için KadınlarBilir sayfasına erişebilirsiniz. Bize ulaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Prima Müşteri Hizmetleri

Cagla

prima-kampanyasinda-fis-yukleme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Merhaba. Ben zaten önce QR kodu tarattım. Banabak uygulaması yanıt vermiyor. Aktarma işleminde hata veriyor. Daha önce bahsettiğim şikayetim sebebiyle Prima yetkiliniz beni arayıp bu mail adresi verdiler. Maile göndermeye çalıştığım zaman mailde hata veriyor.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Prima Uygulaması Faturayı Kabul Etmiyor

Ayşe

Prima

1.874

"Buradaki şikayete bağlı mı ilerledi süreç bilmiyorum ama uygulamaları içerisinde yer alan chat alanı üzerinden destek oldular. Fatura 28 gün öncesinde ise yüklemenin yapılamadığını ilettiler ama fatura gecikmesinin sebebinin aldığım firma olduğunu ispat edince fatura kabul edildi ve puanlarım yüklendi. Teşekkür ediyorum destekleri için."

Prima Bebek Bezi Kullandıktan Sonra Koku, Sızdırma Ve Pişik Sorunu

Merve

Prima

2.041

Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezi kullandım ve ilk paketten itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Üründe ağır bir koku ve sert bir doku vardı, ilk kullanımda sızdırma yaptı ve bebeğimin kıyafetleriyle yatağına kadar çiş geçti. Sonrasında ise pişik oluştu ve pişik tüm poposuna yayıldı. Bu ürünü Migros...

Prima Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Mağduriyet

Zeynep

Prima

510

Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve uzun zamandır sızdırma problemi yaşıyorum. Özellikle son aldığım paketin (üretim/seri no: 5133****13) tüm bezlerinde aynı sorun tekrar etti. Her gün bebeğimin üstü ıslanıyor ve bu durum hem bebeğimi hem de beni çok mağdur ediyor. Prima'nın sızdır...

Prima Uygulamasından Kazanılan Bez Gönderilmiyor

Aygün

Prima

890

Prima uygulaması hediye ürünü puanlarımı kullandığım halde göndermiyor. İletişimden defalarca yazdım. Neredeyse 2 ay oldu. Yeni hediye puanı bile toplayıp tekrar sipariş verdim. Ürünün geleceğinden şüpheliyim artık. Çünkü müşteri hizmetleri kısmı hep aynı mesajı atıyor güya sevkiyatta. Bu hafta itib...

Prima Uygulamasından Kazanılan Bez Gönderilmiyor

Kazanılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Nilay

Prima

306

Prima külübüne dahil oldum. Puanlarımla ürünlerimin bir kısmı geldi, bir kısmı gelmedi. Ne irtibata geçebildim, geçsem bile çözüm yok. Böyle bir durum olamaz. Ürünleri vermeyeceklerse neden kampanya yapılıyor? Çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri 'mail atın' diyor. Maile cevap bile alamıyorum.