to read complaints and reviews, or file yours.Prima Kampanyasında Fiş Yükleme Ve İletişim Sorunları
Prima Aktif Bebek ürünleri için düzenlenen kampanyaya katılmak istedim ancak ciddi sorunlar yaşadım. Kampanya kapsamında fiş yükleme ve mail atma adımlarını denedim. Fakat sistem sürekli hata veriyor ve verilen mail adresine mesaj gönderilemiyor, "kullanılamaz" uyarısı alıyorum.
Bu sorunla yaklaşık 3 haftadır karşılaşıyorum; kampanya başladığından beri sisteme erişilemiyor. Prima yetkilisi tarafından verilen mail adresine ise 1 gündür mesaj gönderilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanyadan yararlanmak, yaşadığım sorunların giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cagla C. , Prima Kulübü ile ilgili bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Prima Kulübü uygulamasının kapandığı ve artık faaliyette olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Uygulamayı kapatmadan önce tarafınıza puanlarınızı kullanabilmeniz için hatırlatma emailleri ve bildirimleri iletildi. Bu emaillerin iletilmediğini düşünüyorsanız mailinizin istenmeyen/spam/junk kutusuna düşmüş olabilir. Deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte uygulama artık aktif olmadığı için geriye dönük bir kullanımın mümkün olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak size geriye dönük alışverişlerinizde de geçerli olacak ve 01/04/2025 tarihinde başlayacak para iadesi kampanyasını önerebiliriz. Kampanyaya katılmak için Prima paketlerindeki QR kodu okutabilir ve kampanya detayları için KadınlarBilir sayfasına erişebilirsiniz. Bize ulaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Prima Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Ben zaten önce QR kodu tarattım. Banabak uygulaması yanıt vermiyor. Aktarma işleminde hata veriyor. Daha önce bahsettiğim şikayetim sebebiyle Prima yetkiliniz beni arayıp bu mail adresi verdiler. Maile göndermeye çalıştığım zaman mailde hata veriyor.
