Çözüldü: Prima Bez Kullanmaya Başladık, Bebeğimde Ciddi Pişik Problemi Oluştu

Özlem · 2025-08-11T11:45:52+03:00

Prima Aktif Bebek 4 numara bez kullanmaya başladığımızdan beri, son 2 gündür her bez değişiminde bebeğimde ciddi pişik problemi oluştu. Bez dışında sadece Sleepy marka ıslak mendil kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve elimde sipariş numarası mevcut. Prima’dan yaşadığımız bu sorun nedeniyle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Prima

Sayın Özlem G. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish

Özlem

Müşteri ilişkilerinden K*** beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunumla ilgilendi