to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Tekrarlayan Şiddetli Cilt Reaksiyonları Ve Tazminat Talebi
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana, bezin temas ettiği bölgelerde sürekli olarak kırmızı döküntü ve kabarcık şeklinde cilt reaksiyonları oluşuyor. Yaklaşık 3 aydır, tam geçti derken tekrar eden bu durumla uğraşıyorum ve artık çok ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Doktoruma başvurduğumda, bu döküntülerin özellikle bezin değdiği bölgelerde yoğunlaştığını ve sorunun bezden kaynaklanabileceğini söyledi. Farklı kremler ve ürünler denememe rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman bu kadar ağır değildi ve marka sadece bir paket hediye bez göndererek konuyu kapatmıştı. Ancak şu an yaşadığımız durum çok daha ciddi bir boyutta.
Prima Premium Care’i, diğer bezlere göre daha kaliteli olduğu ve cildi koruduğu iddiasıyla, neredeyse iki kat fiyat ödeyerek tercih ediyoruz. Buna rağmen bebeğimin cildinde bu derecede sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Bazı paketler eski seriden çıkıyor, bazıları yeni seri gibi görünüyor, ambalajları doğal olarak kullandıkça attığım için seri ya da lot numarasına şu an ulaşamıyorum, fakat son dönemde aldığım yenilenmiş seri olduğunu düşündüğüm bezlerde de aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Daha önceki şikayetimde olduğu gibi sadece bez gönderilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin ciddiye alınmasını, kullandığımız bezlerin detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülen durumda üretimle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız sağlık sorunları ile maddi manevi mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse bu süreçte dava yoluna gideceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün ve üretim serilerinin acilen incelenmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin şeffaf şekilde alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sellin, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Şikayet kodunu bulamadım burada diğerlerini paylaşayım lot 6075458r2 bu ciddi bir cilt reaksiyonudur sağlık açısından özellikle çocuklar için ciddi problemdir ürünlerinizin derhal incelenmesi gerekiyor ki gördüğüm kadarıyla benimle aynı sorunu yaşayan bir çok kişi de var.
Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
Teşekkürler, şikayetiniz Prima Tüketici İlişkileri birimine ulaştı. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
Prima ile iletişime geçildi ve bana arama yapacakları söylendi, ancak henüz bir adım atılmadı. Lot numarası ve fatura talep edildi, fakat bu süreçte markanın ilgisini yetersiz buluyorum ve sorunumun ciddiyetine gereken dikkati göstermediklerini düşünüyorum.
