Prima Bebek Bezinde Tekrarlayan Şiddetli Cilt Reaksiyonları Ve Tazminat Talebi

Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana, bezin temas ettiği bölgelerde sürekli olarak kırmızı döküntü ve kabarcık şeklinde cilt reaksiyonları oluşuyor. Yaklaşık 3 aydır, tam geçti derken tekrar eden bu durumla uğraşıyorum ve artık çok ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Doktoruma başvurduğumda, bu döküntülerin özellikle bezin değdiği bölgelerde yoğunlaştığını ve sorunun bezden kaynaklanabileceğini söyledi. Farklı kremler ve ürünler denememe rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman bu kadar ağır değildi ve marka sadece bir paket hediye bez göndererek konuyu kapatmıştı. Ancak şu an yaşadığımız durum çok daha ciddi bir boyutta.

Prima Premium Care’i, diğer bezlere göre daha kaliteli olduğu ve cildi koruduğu iddiasıyla, neredeyse iki kat fiyat ödeyerek tercih ediyoruz. Buna rağmen bebeğimin cildinde bu derecede sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Bazı paketler eski seriden çıkıyor, bazıları yeni seri gibi görünüyor, ambalajları doğal olarak kullandıkça attığım için seri ya da lot numarasına şu an ulaşamıyorum, fakat son dönemde aldığım yenilenmiş seri olduğunu düşündüğüm bezlerde de aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Daha önceki şikayetimde olduğu gibi sadece bez gönderilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin ciddiye alınmasını, kullandığımız bezlerin detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülen durumda üretimle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız sağlık sorunları ile maddi manevi mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse bu süreçte dava yoluna gideceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ve üretim serilerinin acilen incelenmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin şeffaf şekilde alınmasını talep ediyorum.