to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Kuruluk Sorunuyla Karşılaşıyorum
Kızım 3 aylık ve yaklaşık 3 aydır Prima Premium Care 4 ve 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Ürünün 12 saat kuruluk vadetmesine rağmen, çoğu zaman 7 saat bile kuru kalmıyor ve sızdırma problemi yaşıyoruz. Yatağı ve kıyafetleri sık sık ıslanıyor, bebeğim çişle uyumak zorunda kalıyor. Bu sorun iki farklı pakette de tekrar etti. Bezleri genellikle marketten alıyorum ve düzenli olarak kullanıyorum, toplamda kaç paket kullandığımı hatırlamıyorum.
Daha önce Molfix markasını da denedim ve beden seçimini doğru yaptım. Ayrıca ilk çocuğumda da Prima ile benzer sorunlar yaşadığım için markayı bırakmıştım. Kızımda bir şans daha vermek istedim fakat yine aynı sorunlarla karşılaştım. Bu ürünlere ciddi bir ücret ödüyorum ve beklentim karşılanmıyor.
Yetkililerden bu konuda açıklama ve ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Eda C., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Prima yetkilileri tarafından arandım size hediye bez göndereceğiz bir de onu deneyin dediler, 2 hafta oldu ne gelen var ne giden. Sorunum çözülmedi anlayacağınız
Sorunum giderildi teşekkürler
