to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Cilt Sorunu Yaşadık
01.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler’de bulunan İsra Market’ten bebeğime her zaman kullandığımız Prima Aktif Bebek 4 numara bezi satın aldım. Bebeğim 10 aylık ve doğduğundan bu yana sadece Prima kullanıyoruz, daha konforlu ve rahat etsin diye sürekli bu markayı tercih ediyorum. Ancak bu sefer paketi açtığımda bezlerin önceki aldıklarımıza göre belirgin şekilde daha ince ve kalitesinin daha düşük olduğunu fark ettim.
Bezi kullandıktan kısa süre sonra bebeğimin bacaklarında morluklar ve kızarıklıklar oluştuğunu gördüm. Bugüne kadar aynı ürünü defalarca almama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Bebeğimin rahat etmesi için diğer markaları tercih etmeyip daha yüksek ücret ödeyerek Prima alıyorum ancak yaşadığım bu durum beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı.
Prima’dan, bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretimde bir sorun varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mine B. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
