to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Şikayet
10 aylık bebeğim var doğduğu günden beri hayatında kullandığımız her ürünü kalite değeri yüksek olarak seçiyoruz.
10 aydır Prima bebek bezi kullanıyoruz. Fakat sürekli aynı şikayeti yaşayınca artık dile getirmek istedim.
Prima Premium Care bebek bezi
Sık sık değiştirmeme de rağmen kaçırma yapıyor.
Lütfen bunun bir çözümünü bulsunlar başka bez kullanmak istemiyorum.
Teşekkürler.
Gelişme
Uzun zamandır Prima bez kullanıyorum. Ve hem idrar hem dışkı sızdırdığı için şikayette bulundum. Bana geri dönüş sağlayıp özür maayeti adı altında iki paket Prima bebek bezi göndereceklerini söylediler ama tek bir şartla :) Şikayetimi çözüme ulaştı diye geri bildirim yapmam gerekiyormuş. Baktım bu kadar ince düşünüp ilgileniyorlar bende şikayetimi çözüldü olarak bildirdim. Müşteri danışanım kubilay beydi ve ürünlerin UPS Türkiye ile bana geleceğini söyledi. Ama üzgünüm Kubilay bey neredeyse 1 ay olacak bana bebek bezi falan gelmedi. Koskoca Prima markasının böyle küçük oyunlara girmesi:) Gerçekten pes :)
Sayın Zeliş K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sorun gidermek adına verdiği mücadelen dolayı müşteri temsilcisi Kubilay beye çok teşekkür ederim.
