Prima Aktif Bebek Bezlerinde Ciddi Üretim Hatası Ve Mağduriyet

Bebeğim doğduğundan beri Prima kullanıyorum, yaklaşık iki buçuk yıldır da hep aynı seriyi tercih ediyorum. Son aldığım Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezinin bir paketinde ise ciddi şekilde üretim hatalarıyla karşılaştım. Paketin neredeyse tamamına yakını defolu çıktı. Bazı bezlerde çok fazla bant vardı, bantları koparmaya çalışınca bez tamamen deformasyona uğruyordu, bazı bezlerde ise bir tarafı sanki komple kesilmiş gibi eksik ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu paketi Tekirdağ Çorlu’daki File mağazasından son bir ay içinde satın almıştık. Defonun paketin ortalarına doğru ortaya çıkmasından dolayı fark ettiğimizde paketin büyük kısmı kullanılmıştı, bu yüzden iade de edemedik ve elimizde somut olarak sadece bu sorunlu bezler kaldı. Paket ambalajını çöpe attığımız için seri numarası veya lot numarasını da maalesef paylaşamıyorum.

Sorun yaşadıktan sonra Prima’nın Instagram sayfasına da ulaştım ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için henüz bir çözüm alamadım. Uzun süredir markanızı tercih eden biri olarak bu pakete özel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle defolu çıkan paket karşılığında yeniden ürün gönderimi talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.