Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prima Aktif Bebek Bezlerinde Ciddi Üretim Hatası Ve Mağduriyet

profile
Berna
21 Aralık 2025 18:16
296
Berna'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için ve nazik müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.”

Bebeğim doğduğundan beri Prima kullanıyorum, yaklaşık iki buçuk yıldır da hep aynı seriyi tercih ediyorum. Son aldığım Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezinin bir paketinde ise ciddi şekilde üretim hatalarıyla karşılaştım. Paketin neredeyse tamamına yakını defolu çıktı. Bazı bezlerde çok fazla bant vardı, bantları koparmaya çalışınca bez tamamen deformasyona uğruyordu, bazı bezlerde ise bir tarafı sanki komple kesilmiş gibi eksik ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu paketi Tekirdağ Çorlu’daki File mağazasından son bir ay içinde satın almıştık. Defonun paketin ortalarına doğru ortaya çıkmasından dolayı fark ettiğimizde paketin büyük kısmı kullanılmıştı, bu yüzden iade de edemedik ve elimizde somut olarak sadece bu sorunlu bezler kaldı. Paket ambalajını çöpe attığımız için seri numarası veya lot numarasını da maalesef paylaşamıyorum.

Sorun yaşadıktan sonra Prima’nın Instagram sayfasına da ulaştım ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için henüz bir çözüm alamadım. Uzun süredir markanızı tercih eden biri olarak bu pakete özel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle defolu çıkan paket karşılığında yeniden ürün gönderimi talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

22 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)
Berna
Berna
22 Aralık 2025 15:19

Sorunumu çözdükleri için ve nazik müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyda
18 Ağustos 2025 07:11
584
"İlgi alaka harika idi hemen çözüm bulundu tebrik ederim Prima."

Prima 6 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Problemi

profile
Gülşah
09 Ekim 2025 17:44
904
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Prima Aktif Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu Yaşıyorum

profile
Tuğçe
05 Ekim 2025 11:03
632
Prima Aktif Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu Yaşıyorum
Prima Aktif Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu Yaşıyorum
Prima Aktif Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu Yaşıyorum
prima-aktif-bebek-bezlerinde-sizdirma-ve-pisik-sorunu-yasiyorum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz