to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezi Kullanımında Şiddetli Pişik Ve İade Talebi
Uzun süredir kızım için Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez dalgınlıkla Prima Aktif Bebek 5 numara aldım ve kullanmaya başladıktan sonra kızımın poposunda bugün sabahtan itibaren çok şiddetli bir pişik oluştu. Poposu kıpkırmızı oldu ve sivilce gibi kabarcıklar çıktı.
Daha önce kullandığım başka bir marka beze de aynı şekilde yoğun pişik yaptığı için özellikle Prima’ya geçmiştim. Bu nedenle Prima Aktif Bebek 5 numaranın da aynı sorunu yaşatması beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Ürünü Düzce’deki Halkmar şubesinden satın aldım ve iki paket almıştım.
Kızımın yaşadığı bu cilt yan etkisinin nedeninin anlaşılması için ürün üzerinde inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ise ya Prima Premium Care 5 numara ile değişim yapılmasını ya da iki paket için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Sorunla ilgili cevap dahi vermediler
Sayın Ada S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim sevgili Prima ailesi. 6 şubatta yazdığım şikayetime 14 mayısta cevap verildi şikayetim ciddiye alınmadığını düşündüm doğal olarak. Bezleri elimde tutmam mümkün olmadı kızıma iyi gelmeyince başka birine verdim, lot numarasını da elimde üründen olmadığı için bilmiyorum. Fakat şikayetimvar.com yazarken lot numarası ve fiş numarası gibi bir şey yazdığımı hatırlıyorum. Dilerseniz oradan alın belkide siz şikayet detaylarında görebilirsiniz. Teşekkür ederim
