to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek 5 Numaralı Bezde Sızıntı Ve Cilt Tahrişi Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Aktif Bebek 5 numara bez kullanıyorum. Ancak son aldığım Prima Aktif Bebek 5 numara bezlerde yapısal bir değişiklik olduğunu ve ürünün önceki performansını kesinlikle göstermediğini fark ettim. Aynı isimle satılan bu bezler aşırı derecede sızdırma yapıyor ve bebeğimin cildinde kızarıklığa neden oluyor.
Bugün itibarıyla yaşadığım bu sorun, hem bebeğimin sağlığı hem de ürün güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Daha önce aynı ürünle böyle bir problem yaşamazken, yeni aldığım paketle beraber bezler görevini yerine getirmiyor ve sürekli kaçırma yapıyor. Ne yazık ki paketin son kullanma tarihi veya üretim seri numarası artık elimde değil, çünkü ambalajı çöpe atmış durumdayım.
Prima’dan, bu seride bir üretim ya da kalite sorunu varsa bunun araştırılmasını, gerekirse mevcut elimde kalan ürünlerin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bebeğimin cildine zarar vermeyecek, eskisi gibi güvenle kullanabileceğim bir ürün sunulmasını ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Görselde eklediğim iki bezle Prima aktif bebek paketinden çıkıyor. Bunların hangisi prim aktif bebek? İstediği bezi almak için hangi paketteki kriterlere önem verecek sağdaki mavi olan üzerinde büyük numara yazan bez çok kaliteli bir bez sızdırma yapmıyor ama soldaki bez sızdırmayapıyor ve ciddi tahriş problemleri yaratıyor biz müşteri olarak hangi bezi alacağız nelere dikkat edeceğiz lütfen bununla ilgili bir bilgilendirme verin ve bu elimdeki bezler ne olacak bununla ilgili bir açıklama da yapın
Sayın Müge Naz Y., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildiriminizi takip etmek amacıyla kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız. Durumunuzu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size daha hızlı destek olabilmek için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra ürünle ilgili bilgileri (LOT Numarası, ürün faturası, ürünün görselleri) bize iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi en doğru şekilde ve aksatmadan yürütebilmemiz için talep edilen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler bize ulaştıktan sonra ekibimiz 72 saat içinde e-postanıza geri dönüş yaparak size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
