Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum ve uzun süreli kullanımda özellikle bacak kısımlarından ve göbek bölgesinden ciddi şekilde sızdırma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle hem bebeğim hem de ben sürekli rahatsız oluyoruz, kıyafetleri ve yatağı sık sık ıslanıyor.
Aynı problemi yaklaşık 3 paketlik kullanım sürecinde yaşadım ve bezleri internet üzerinden satın aldım. Sorunla ilgili Prima müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bezleri almaya geleceklerini ve inceleme için göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne bezler alındı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Hem ürün kaynaklı bu sızıntı sorununun incelenmesini hem de müşteri hizmetleri tarafından verilen sözlerin tutulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerektiğinde ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yorumlar