Prima Premium Care Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Mağduriyet Yaşıyorum!


Uzun süredir bebeğime Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum ve ciddi anlamda sızdırma sorunu yaşıyorum. İlk doğduğu zamanlarda da aynı markanın daha küçük numaralarında idrar sızdırma problemi yaşamıştık, bunu firmaya iletmiştik. Şimdi 3 numaraya geçtiğimizde bu kez de kaka sızdırma sorunu başladı. Bebeğim daha yapar yapmaz neredeyse aynı anda bacak kısımlarından dışarı sızıyor ve kıyafetlerinin tamamı kirleniyor.
Bezi gerekli tüm şekillerde, özenle ve sıkıca bağlamamıza rağmen, yaklaşık 40 gün içinde 72’li 4 paket tükettik ve bu paketlerden birine yakın kısmında sızdırma yaşadık. Ürünü özellikle kaliteli ve sızdırmaz diye tercih ederken, sürekli bu sorunla karşılaşmak hem ekonomik olarak hem de bebeğimin konforu açısından bizi çok mağdur ediyor. Her sızdırmada atlet, pantolon ve tüm kıyafetleri batıyor, sık sık üst değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Bezleri Amazon ve Getir üzerinden satın alıyorum. Daha önce yaşadığım sorunlarda firmaya ulaştığımda sadece “düzgün bağlıyor musunuz” diye soruldu ve telafi ürünü gönderildi. Ancak buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve elimde stok olduğu için mecburen bu bezleri kullanıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sızdırma sorununun dikkate alınmasını, ürünlerin incelenmesini ve mağduriyetimin telafisi için boşa giden paketlerimin yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Soner b., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak web sitesine ulaşabilirsiniz)
10 gündür bir çözüm yok
15 gün oldu oyalama taktiği yapıyorlar. Beklemedeyiz
Saçma sapan külot bez göndermişler. Sanki külot bez kullanıyorum





















