to read complaints and reviews, or file yours.Premium Care Paketi Yerine Pampers Bezleri Gönderildi
Prima markasının Premium Care 1 numara 70’li ekonomik paket bebek bezini Baby Mall Bursa mağazasından satın aldım. Ancak paketi bugün açtığımda içinden çıkan bezlerin Premium Care değil, Pampers bebek bezi olduğunu fark ettim. Premium Care paketine para verip farklı bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bugün bebeğimde kullanmaya başladım ve mecburen kullanmaya devam ediyorum. Daha önce farklı yerlerden aldığım iki paket Premium Care bezi sorunsuz şekilde kullanmıştım, böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Şu an elimde iki paket 2 numara bez daha bulunuyor, onları da daha sonra kontrol edeceğim.
Ben ürünü özellikle Premium Care olduğu için tercih ettim, ancak paket içeriği ile paket üzerindeki bilgi birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle tarafıma doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Derya K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Soldaki önceki paketlerden çıkan. Sağdaki şimdiki paketlerden çıkan. Sağdaki parfüm kokuyor, daha ince. Soldaki mükemmeldi. 2 numara 2 paket var elimde onlar da sağdaki gibiymiş açıp baktım. Sanırım yeni versiyonu. Ama hiç memnun kalmadım. Eski versiyonundan istiyorum. Kaliteyi düşürüp fiyatı yükseltmişsiniz
Teşekkürler
