to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Prima Premium Bezlerde Yırtık Ve Doldurucu Dağılması
Migros Sanal Market’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Prima Premium 5 numara bezlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paketi açtığım andan itibaren bazı bezlerin iç kısmının yırtık olduğunu ve iç dolgusunun dağıldığını fark ettim. Bezlerin iç yapısının bu şekilde dağılması hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de bebeğimin cildine ve sağlığına zarar verebileceği endişesi taşıyorum.
Şu ana kadar Prima ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Bu durumun incelenmesini, sorunlu ürünler için para iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Ç., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
