Prima Aktif Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Sırt Kızarıklığı

Bebeğim doğduğundan beri Prima Aktif Bebek bez kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 17 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 11333524078 numaralı siparişimle yine Prima Aktif Bebek 5 numara bez satın aldım. Bu yeni aldığım seriyi kullanmaya başlar başlamaz bebeğimin ciddi şekilde pişik ve sırt bölgesinde kızarıklık olduğunu fark ettim.

Pişik sorunu bezi takar takmaz ortaya çıktığı için ürünü sadece bir iki gün kullanabildim ve daha fazla zarar vermemek için kullanmayı bıraktım. Bunun üzerine P&G müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu Trendyol ile çözmem gerektiği söylendi. Trendyol ile yaptığım görüşmede ise iade veya değişim talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Prima Aktif Bebek bezlerinde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de bebeğimin sağlığı konusunda endişe duydum. Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da mümkünse daha önce sorunsuz kullandığım eski seri Prima Aktif Bebek bezleriyle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.