Prev isimli markanın kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde, biri rise diğeri kahverengi olmak üzere 2 adet ajanda sipariş verdim. Sipariş numaram pr46240, toplam 1.680 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ödemem alınmasına rağmen, sonrasında rise isimli ajandanın tükendiğine dair bilgi paylaşıldı ve ürünlerin sırayla gönderileceğine ilişkin bir e‑posta aldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne sırayla ne de tam olarak bir gönderim yapılmadı. Sadece birkaç kişiye ajanda gönderip bunları Instagram adreslerinde paylaştıklarını, buna karşılık pek çok kişinin siparişinin beklemede kaldığını görüyorum. İlk sipariş verenlerden biri olmama rağmen hâlâ kargolanan herhangi bir ürün yok. Site üzerinde sipariş iptal seçeneği de bulunmuyor. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılan ve önceden planlanan bir ürün için, “3–5 kişi çalışıyoruz, manuel olarak çözmeye çalışıyoruz” şeklinde gerekçeler sunulması bu devirde kabul edilebilir değil. Reklam yapmaya ve Instagram paylaşımlarına devam etmek yerine, gerçek mağduriyetlerle ilgilenilmesini ve yeterli sayıda personel istihdam edilmesini bekliyorum.
Rise isimli ajanda ve diğer kahverengi ajandamın, eksiksiz, hasarsız ve tam olarak talep ettiğim şekilde, en kısa sürede tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yorumlar