Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Firuzan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prev'den Sipariş Verdim, Ürünlerim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi!

profile
Firuzan
12 Aralık 2025 13:07
1.175
Firuzan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için”

Prev isimli markanın kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde, biri rise diğeri kahverengi olmak üzere 2 adet ajanda sipariş verdim. Sipariş numaram pr46240, toplam 1.680 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ödemem alınmasına rağmen, sonrasında rise isimli ajandanın tükendiğine dair bilgi paylaşıldı ve ürünlerin sırayla gönderileceğine ilişkin bir e‑posta aldım.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne sırayla ne de tam olarak bir gönderim yapılmadı. Sadece birkaç kişiye ajanda gönderip bunları Instagram adreslerinde paylaştıklarını, buna karşılık pek çok kişinin siparişinin beklemede kaldığını görüyorum. İlk sipariş verenlerden biri olmama rağmen hâlâ kargolanan herhangi bir ürün yok. Site üzerinde sipariş iptal seçeneği de bulunmuyor. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılan ve önceden planlanan bir ürün için, “3–5 kişi çalışıyoruz, manuel olarak çözmeye çalışıyoruz” şeklinde gerekçeler sunulması bu devirde kabul edilebilir değil. Reklam yapmaya ve Instagram paylaşımlarına devam etmek yerine, gerçek mağduriyetlerle ilgilenilmesini ve yeterli sayıda personel istihdam edilmesini bekliyorum.

Rise isimli ajanda ve diğer kahverengi ajandamın, eksiksiz, hasarsız ve tam olarak talep ettiğim şekilde, en kısa sürede tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Firuzan
Firuzan
15 Aralık 2025 15:53

Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için

13 Şubat 12:51 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Ezgi
11 Aralık 2025 20:32
1.051

Prev Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Yok Güvenim Sarsıldı

profile
Yaren
12 Aralık 2025 02:46
1.235
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Çift Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İrem
09 Aralık 2025 00:01
1.205
cift-odeme-alindi-siparisim-olusmadi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, İletişim Yetersiz

profile
Çağan
10 Aralık 2025 15:02
1.199

Siparişim Ne Gönderildi Ne İptal Edildi Param Hâlâ İade Edilmedi

profile
Beyza
08 Aralık 2025 13:50
1.157
siparisim-ne-gonderildi-ne-iptal-edildi-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz