İptal Edilen Kitap Siparişinin Kredi Kartına İadesi Gerçekleşmedi

15 Ekim’de Prestij Boncuk üzerinden toplam 849,37 TL tutarında kitap siparişi verdim. 19 Ekim’de siparişim stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ekstreme baktığımda 849,37 TL tutarındaki çekim hâlâ duruyor. İptal edilen siparişime ait numara 625CG9625Y olarak görünmekte. Firma tarafından ne bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili bir dönüş sağlanmadı.

İptali kendileri gerçekleştirdiği halde ücret iadesini yapmadıkları için mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 849,37 TL’nin tamamının vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.