Presatis.com'dan Satın Alınan PUBG Mobile UC Yüklenmedi, Destek Alınamıyor

16.12.2025 tarihinde saat 21.21 sularında Presatis.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için 3850 UC, 1000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi Denizbank üzerinden Samet D**** adına banka EFT/havale yöntemiyle, açıklama kısmına “PUBG Mobile 3850 UC ödeme işlemi” yazarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası hesabıma UC yüklenmedi, işlem sistem tarafından defalarca otomatik olarak iptal edildi.

PUBG Mobile hesabımın ID’si 5291****39, kullanıcı adım Dupsy⋆ şeklindedir. Buna rağmen ne oyun hesabıma herhangi bir UC yüklendi ne de iptal edildiğine dair net bir bilgilendirme yapıldı. Sadece e‑posta adresime “Siparişiniz alındı, ödemeniz tamamlandı” içerikli bir mail gönderildi.

Site üzerinde 7/24 canlı destek hattı olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, yazdığım şikayetlere de geri dönüş yapılmadı. Ödemesi alınan bu işlemin ya PUBG Mobile hesabıma 3850 UC olarak eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da aksi durumda 1000 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.