Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Onayı Sorunu: Ek Ders Alımında Tıkanıklık

Abone olduğum bir öğretmen var. Ayda 4 ders alıyorum ama bütün ders bakiyemi kullandım. Ek ders almak istiyorum ama ödemeyi onayla aşamasında sıkıntı yaşıyorum. Ödeme yapamıyorum. Ne reddediyor ne kabul ediyor. Visa kart ile ödeme yapmaya çalışıyorum ama olmuyor. Farklı kartlarla da denedim yine olmuyor. Bir an önce dönüş yapılırsa sevinirim.

18 Ekim 2024 22:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Esma A. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bu sorunun yarattığı rahatsızlıktan dolayı sizden özür dileriz. Bu sorunun çözüm süreci hakkında sizinle Şikayetvar sitesinde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığı ile iletişime geçtik. Cevabınızı bekliyoruz. Saygılarımla, Onur

Merhaba Esma A. Maalesef gönderdiğimiz mesaja cevap alamadık. Size yardımcı olabilmemiz için lütfen e-posta adresinize gönderdiğimiz mesaja veya canlı destek kanalından bizimle iletişime geçin. Canlı destek kanalından bize nasıl iletişime geçebileceğinizi. Saygılarımia, Onur

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Çekim Ve Kısıtlı Kullanım Süresi Sorunu

Preply'de bir aydır ders aldığım öğretmenimin abonelik ödemesi 4 ders olarak planlamama rağmen 2 kere çekildi ve 8 ders ...

5
Çözüldü

Cambly Habersiz Para Çekimi, Abonelik İptali

25 Ocak 2024 22:001.317

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Preply Abonelik Faciası Yetkililere Ulaşamıyorum

Preply'de öğretmene abone oldum. Öğretmenle ilgili sıkıntım yok fakat bir ay içinde 4 kez kartımdan abonelik bedeli çeki...

Preply Abonelik Faciası Yetkililere Ulaşamıyorum
5
Çözüldü

Cambly Kids Ödeme Yapılan Kart Değişikliği

7 Kasım 2023 00:071.462

"Öncelikle telefonda iletişm kuramadığım için bir güvensizlik yaşadım. Ancak destek talebini oluşturmamı takiben (gece yazmıştım) ertesi gün öğlene kadar mail ile dönüş aldım. Sonra cevabımı döndüm maile yine aynı hızda yanıt aldım. Özetle çok hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları nedeniyle markayla tekrar çalışacağımı iletmek isterim. Teşekkürler"