Kapak Yükseltisi Çıkmadığı İçin Düdüklü Tencerenin Buhar Kaçırması Ve Taban Yanması

14 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tenceremle dün akşam çok ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 460 700 442 9’dur.

Doğal gazlı ocakta, içinde et ve yaklaşık dört parmak kadar su olacak şekilde yemek pişiriyordum. Pişirme sırasında kapaktan yoğun buhar çıkışı oldu ve buhar kaçırma nedeniyle içindeki yemek tenceremin tabanı tamamen yandı. Evde uzun süre ağır koku oluştu, mutfak ve tencereyi temizlemek için iki gündür uğraşıyorum.

Bu ürünü aldığım günden beri kapakta yer alan, pişme seviyesini gösteren yükseltinin tam olarak çıkmadığını defalarca fark ettim. Başta sorunun benden kaynaklandığını, kapağı tam oturtamadığımı düşündüm. Kapağın altında vida benzeri bir parça var, onu sıktığımda bir süre düzeliyor gibi görünüyordu. Ancak sonrasında tekrar aynı sorun yaşanıyordu. Son olaydan sonra araştırdığımda, bu seviyenin çıkmamasının üretim hatası olabileceğini öğrendim.

Güvenerek aldığım bir markanın düdüklü tenceresinde böyle tehlikeli bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. Ürünün incelenmesini ve tenceremin ayıplı/defolu ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zararların ve temizlik için harcadığım emeğin de dikkate alınmasını rica ediyorum.