Pratisyen Miray Köseoğlu Botoks İşlemi Sonrası Etkisizlik Ve İade Sözünün Tutulmaması

9 Ekim tarihinde Çankaya Özel Mim Hastanesi’nde bulunan Medi Well Clinic’te Miray Köseoğlu’na alın, kaş arası ve göz çevresi için botoks işlemi yaptırdım. İşlemden sonra üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir bölgede herhangi bir etki ya da değişim olmadı. Ürünün etkisizliği nedeniyle soğuk zincirin bozulmuş olabileceğini düşünüyorum.

Durumu kliniğe ve Miray Köseoğlu’na ilettiğimde ücret iadesi yapacaklarını söylediler ancak bu sözlerini yerine getirmediler. Daha sonra ek bir işlem teklif ettiler fakat bu işlemi yapacak kişinin botoks yapma yetkisi olmadığı izlenimini edindiğim için tekrar gitmek istemedim. Bunun üzerine iade talebim kabul edilmiş gibi görünse de süreçte sürekli oyalanıp net bir geri ödeme yapılmadı. İşlem öncesi ya da sonrasında benden herhangi bir belge veya onam formu da alınmadı.

Süreçte iletişimde olduğum a** isimli kişiyle yaptığımız yazışmalar ve konuşmaların ekran görüntüleri de elimde mevcuttur ve gerekmesi halinde kanıt olarak sunabilirim. Ayrıca gerekli olması halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

3250 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve karşılığında beklediğim tıbbi etkiyi alamadığım gibi, verilen iade sözünün de tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.