to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.100 TL'lik Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
12.09.2026 tarihinde Pratik Taş Tasarım isimli işletmeden WhatsApp üzerinden taşlı Beşiktaş tişörtü siparişi verdim ve aynı gün 1.100 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 14.09.2026 Pazartesi günü kargoya verilip teslim edileceği açıkça belirtildi.
Bugün 21.09.2026 olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde ürün bana teslim edilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı, cevap verilmedi. Ödeme dekontunu ve sipariş detaylarını da WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Bana gönderilen konuma bizzat gittim, ancak verilen konumda herhangi bir işletme bulunmadığını, boş bir arsanın iş yeri adresi olarak gösterildiğini gördüm. Sipariş numarası, fatura ya da resmi bir belge de tarafıma hiç iletilmedi, tüm süreç yalnızca WhatsApp yazışmaları üzerinden yürütüldü.
Ödemesini yaptığım bir ürünün gönderilmemesi, günlerdir muhatap bulunamaması ve gerçek bir işletme adresinin dahi olmaması kabul edilemez bir durumdur ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.100 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında tarafıma acil dönüş yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi durumda elimde bulunan ödeme dekontu, WhatsApp yazışmaları ve verilen konuma ilişkin tüm bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
