Serviste Aracımın Parçaları Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, İlgisizlik Ve Kötü Muamele Yaşadım

20 Temmuz - 20 Ağustos tarihleri arasında kasko kapsamında Egea 1.3 Multijet aracım çekiciyle Konya Pratik Oto'ya götürüldü. Aracım servisteyken iPhone şarj kablom çalındı ve bir ay boyunca aracıma teslim edilmedi. Teslim aldığımda ise ön cama takılan silecek düzgün çalışmıyordu, önündeki beyaz parçanın biri takılmamıştı, kaput düğmesi kırılmış ve yerine takılmamıştı. Ayrıca aracın içi çok kirliydi, koltuklar ve her yer pislik içindeydi.

Sürekli "2 güne parçalar gelecek" denilerek oyalandım. Aracımı almaya gittiğimde F***** Bey (iş yeri sahibi) çok kaba ve sert davrandı, benzer şekilde E*** Bey de sürekli yanlış bilgiler vererek müşterileri oyalıyor. Aracın alt kısmındaki parça da kırık şekilde bırakılmıştı ve yapılmamıştı. Ayrıca yeni olan akümü değiştirdiklerini söyleyip 4.000 TL ücret aldılar, eski akümü de teslim etmediler. Elektrik aksamında sorun olduğu söylenip parça bekletildim, ardından aslında sorun olmadığı, sadece akünün değişeceği söylendi. Tüm bu süreçte ciddi bir ilgisizlik ve deneyimsizlik yaşadım.

Sorunları hemen teslim aldığımda fark ettim ve kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.