Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Pozitif Kargo ile gönderilen, içinde kamera bulunan ve 6957917798515 takip numaralı kargomu 05.12.2025 tarihinden bu yana Van İpekyolu’nda bekliyorum; ancak gönderim halen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sonuç tarihi 13.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı ya da ulaşılamaz durumda olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Hem ürünümden uzun süredir mahrum kalmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak Van İpekyolu adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.