Kredi Kartı Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

26 Nisan 2026 akşamı Poyrazköy Toptan adlı, yöresel ürünler satan firmanın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe’de teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş kapsamında 3 kilo yeşil erik ve 5 adet katmer aldım ve kredi kartımdan tek çekim şeklinde toplam 1.300 TL ödeme yaptım. İşlem dekontumda p177723416039753822836414293 numarası yer alıyor.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitedeki iletişim kısmından mesaj gönderilebildiği için geçen hafta durumu sormak amacıyla mesaj attım; ancak buna da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünlerin akıbeti hakkında bilgi alamadığım için hem mağdur oldum hem de aldatılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.

En azından ürünler ellerinde yoksa, temin süresi uzadıysa ya da siparişle ilgili herhangi bir sorun varsa, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 1.300 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum.