Poyrazköy Toptan Hiçbir Ürün Elime Ulaşmadı

19.04.2026 tarihinde Poyrazkoyden_toptan adlı sitenin online satış kanalı üzerinden 4 adet 3 kiloluk, toplam 12 kg asma yaprağı siparişi verdim. Ödeme esnasında EFT ekranında IBAN’la birlikte “Aydın Onay Manisa” adına kayıtlı bir isim göründü ve bu nedenle ödemeyi güvenip kredi kartımla, 3D Security SMS onayı gelerek, toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için sitede yazan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığı bilgisini aldım. Ardından aynı numarayı WhatsApp üzerinden aradığımda telefonun çaldığını fark ettim ve sipariş verdiğimi, ürünleri beklediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda ise engellendiğimi gördüm.

Ödeme alınıp, ürün gönderilmemesi, telefon numarasının aktif kullanılmaması ve sonrasında iletişim kanallarından engellenmem yanıltma şüphesi oluşturmakla kalmayıp benim açımdan mağduriyet yaratmıştır. Ben bu süreçte ne ürün alabildim ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yapılan kart ödemesinin iade edilmesini ve bu tür işlemleri yapanlarla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Diğer tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için markanın ve ilgili kişilerin gereken açıklamayı yapmasını istiyorum.