Sürekli Kopan WiFi Bağlantısı Ve Hız Düşüşü Şikayeti

Poyraz Wi-Fi üzerinden aldığım 24 Mbps download / 3 Mbps upload kablosuz internet tarifesinde yaklaşık 1–2 aydır ciddi kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızım tarifemde belirtilen seviyelerin oldukça altına düşüyor.

Bu sorunlar yalnızca bende değil, aynı bölgedeki diğer kullanıcıların da yaşadığı bir problem haline gelmiş durumda. Buna rağmen henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü genelde sorun gece veya farklı zaman dilimlerinde ortaya çıktığı için o anlarda teknik destekle iletişime geçemiyorum.

İnternet hizmetinden sürekli ve stabil bir bağlantı beklerken bu şekilde verimsiz bir kullanım yaşamak istemiyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini, kopma ve hız düşüşü sorununun tespit edilip giderilmesini ve yaşanan sorunun gerçekten var olduğunun firma tarafından kabul edilerek gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.