to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan 390 TL’lik Hizmet Sunulmadı Ve Hemen İade Talebi
Postegro sitesi üzerinden Pazar günü Akbank kartımla yaklaşık 390 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uygulamayı hiç kullanamadım ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Herhangi bir sipariş ya da işlem numarası tarafıma iletilmediği için sadece kart ekstreme yansıyan ödeme üzerinden durumu takip edebiliyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmet sunulmaması nedeniyle yapılan 390 TL’lik tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
İade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum, aksi durumda gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Postegro uygulamasından bir paket satın aldım ve yaklaşık 250 TL tutarındaki ücret Turkcell faturalı hattıma yansıtıldı. Ancak satın aldığım paketin içeriğine göre uygulamayı hiç kullanamadım ve paketten faydalanamadım.
Herhangi bir onayım dışında hattım üzerinden bu şekilde ücretlendirilmek ve karşılığında hizmet alamamak mağduriyet oluşturmuştur. Turkcell’den, Postegro üzerinden alınan bu hizmet bedelinin fatura tutarımdan mahsup edilerek tarafıma iade edilmesini, Postegro tarafından da bu hatanın incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
