Garanti Kartı İle Ödeme Alındı, Gizli Hesap Açılmadı Ve Erişim Sağlanamadı

Postegro uygulamasında dün akşam Garanti Bankası kartımla haftalık paket satın aldım ve hesabımdan 442 TL çekildi. Ödeme uygulamada da başarıyla alınmış gibi görünmesine rağmen, gizli kullanıcı hesabı hiç açılmadı ve erişmek istediğim hesaba erişim sağlanmadı.

Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Ödenen ücret karşılığında, vaat edilen şekilde gizli kullanıcı hesabımın açılmasını ve ilgili hesaba erişim hizmetinin eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.