İade Reddedildi, Satıcı Duyarsız Ve Kulaklık Ses Kalitesi Kötü

Trendyol üzerinden Possibletr satıcısından #11205257321 numaralı sipariş ile Lenovo he05 model kulaklık satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta teslim edildi. Bluetooth ile kısa bir deneme yaptığımda ses kalitesinin oldukça düşük ve kötü olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmadan sadece denedikten sonra 11 Mayıs Pazartesi günü, yani 24 saat bile geçmeden “memnun kalmadım” seçeneğiyle iade kargosuna verdim.

Ürün sadece ses kalitesini anlamak için denendi, herhangi bir şekilde uzun süreli kullanılmadı. Buna rağmen iade talebim satıcı tarafından reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi iletildi. Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda ise oldukça ilgisiz ve duyarsız bir tavırla, iade almayacaklarını söylediler. Bir kulaklığın ses kalitesini ürünü hiç denemeden anlamak zaten mümkün değilken bu şekilde iade reddiyle karşılaşmak mağduriyet yarattı.

Bu süreçte Possibletr satıcısının sadece ürünü satmaya odaklı, sonrasında ise ilgisiz bir yaklaşım sergilediğini gördüm. Trendyol gibi büyük bir platformda bu tarz satıcıların bulunması, açıkçası Trendyol’a olan güvenimizi de zedeliyor. Ürünün, kısa süre içinde ve yalnızca deneme yapılmış olmasına rağmen iadesinin reddedilmesini kabul etmiyor, iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.