Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Portenza Giyim’den www.portenzagiyim.com üzerinden 11027268269625300651 numaralı siparişimle üçlü takım siparişi verdim. Ancak bana iki adet büyük beden kazak gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek değişim talebinde bulundum fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizme...

19 Ekim 2025 tarihinde Portenza'nın kendi internet sitesinden 3’lü eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim 2025’te tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor; 3’lü takım yerine ilgisiz bir 2’li takım gönderilmiş ve ürün eksik geldi....

30 Ağustos’ta Portenza Giyim’den üçlü eşofman takımı siparişi verdim ve 3 Eylül’de ürün elime ulaştı. Şeffaf kargo ile gönderim yapılmıştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim üçlü eşofman takımı yerine iki adet kullanılmış ve yırtık kazak gönderildiğini gördüm. Ürünlerin marka logosu ve rengi, ...

Portenza’nın kendi internet sitesi üzerinden pazar günü 3’lü eşofman takımı siparişi verdim. Ancak çarşamba günü elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine iki adet sweatshirt gönderildi. Üstelik gelen ürünler oldukça kalitesizdi ve siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Siparişimin ardında...

Portenza Giyim’den 11158 numaralı siparişimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü online olarak görseldeki 3’lü gri set eşofman takımını sipariş ettim ve Salı günü teslim aldım. Ancak gönderilen ürün hem eksik çıktı hem de görselle hiçbir alakası olmayan bir takımdı. Yaşadığım bu ...