Beklediğim Simli Sweatshirt Yerine Düz Siyah Ürün Geldi

Portenza Fashion’dan internet üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Simli, taşlı ve arka detayı olan bir model sipariş etmişken, elime bugün tamamen alakasız, siyah ve dümdüz bir ürün ulaştı. Beklediğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.

Elime ulaşan bu yanlış ürün için ücret iadesi ya da sipariş verdiğim ürünün aynısıyla değişim talep ediyorum. Siparişe ait kargo takip numaram 6332548309771’dir.

Yanlış ürün geldiğini fark ettikten sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve ya ücretimin iade edilmesini ya da doğru ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.