to read complaints and reviews, or file yours.Stok Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün Teslimatı Gecikti
08.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Porland bayisinden 12 kişilik çatal, bıçak, kaşık takımı ve 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünlerle ilgili değişim/tedarik talebinde bulundum; ürünlerin stok durumuna göre yaklaşık 10 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte mağaza ile iki kez görüştüm; her seferinde yine stok durumuna göre gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de net bir tarih verildi. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan bu şekilde bir belirsizlik ve iletişimsizlik beklemezdim. Bilseydim bu şekilde bir süreçle karşılaşacağımı, alışveriş yapmazdım.
Porland gibi bir markaya bu yaklaşımı açıkçası yakıştıramadım. Ürünlerimin kusursuz ve eksiksiz şekilde, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Porland’dan aldığım tabaklar için daha önce değişim sürecine girmiştim, ürünlerim değişimden dün tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünlerde yine aynı sorun devam ediyor, tabaklar lekeli ve kesinlikle özenle hazırlanmış gibi değiller, hatta önceki halinden daha kötü bir durumda geldiler. Sürekli kargo ile uğraşmak, paketleme ve gönderimle tekrar tekrar zaman kaybetmek istemiyorum. Lekesiz, hatasız ve özenle kontrol edilmiş yeni tabakların, herhangi bir ek işlem ve kargo süreciyle beni yormadan doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve zahmetsiz şekilde giderilmesini rica ederim.
