Populerbayi.com Bakiye İadesi Yapılmıyor

21 Ağustos 2024 tarihinde Populerbayi.com üzerinden sosyal medya hizmetlerinde kullanmak amacıyla 425 TL bakiye yükledim. Ancak, yükleme sonrası servislerin çalışmadığını fark ettim ve önerilen diğer servislerin fiyatları çok yüksekti. Bunun üzerine bakiye iadesi talep ettim fakat müşteri hizmetleri, sitenin destek kısmından yaptığım başvuruda, iade yapılmadığını ve bakiyemi harcamak zorunda olduğumu belirttiler.

Bakiyem hâlâ hesabımda duruyor ve herhangi bir harcama yapmadım. Ayrıca, farklı müşteri temsilcileriyle de iletişime geçmeyi denedim ancak sonuç alamadım. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve yükleme işlemine ait numara 2015’tir.

Kullanamadığım ve bana uygun olmayan bir hizmet için zorunlu harcama yapmak istemiyorum. Yüklediğim 425 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.