to read complaints and reviews, or file yours. 
Poplin Tekstil'in Instagram sayfasından üç adet pantolon satın aldım. Ancak, beden değişimi için ürünleri geri gönderdim. Bayrama kadar teslim edileceği belirtildi fakat zamanın az kalmasına rağmen kargonun hala yola çıkmadığını gördüm. Durumu tekrar sorduğumda, müşteri temsilcisinin ünlemli ve ters bir tepki verdiğini fark ettim. Gönderim ve geri gönderme bedeli olarak 120 TL talep edildiğini, iade etmek istediğimde ise bu bedeli keserek geri ödeme yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünleri iade etmekten vazgeçtim. İlk kez karşılaştığım bu tür bir müşteri hizmeti karşısında gerçekten memnun kalmadım. Ödediğim para da onlarda kalsın. Böyle bir müşteri memnuniyeti anlayışını da ilk kez görüyorum.
Instagram üzerinden Poplin Tekstil'den pantolon sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderdiler. Hemen dönüş yaparak yanlış gönderildiğini belirttim ve onlar da doğru ürünü göndermek için geri göndermemi istediler. Kargoyu aynı gün geri göndermeme rağmen ne paramı ne de doğru pantolonları gönderdiler. ...
Instagram adresi üzerinden görüp WhatsApp hattı üzerinden pantolon aldım. Almadan önce anında cevap verirken, aldıktan sonra beden uymadığı için değişim talebinde bulundum. Saatlerce mesajlarıma cevap verilmedi. Şikayet edeceğimi söyleyince Instagram'dan cevap geldi. Değişim yapıldı. Üzerine kargo ü...
Ürünü Instagram hesabından aldım. Alırken de mesajlarıma anında dönüş sağladı. Kapıda ödemeli olarak anlaştım. Değişim imkanlarının olduğu söylediler. Ürüne ilişkin tok kumaş olduğunu iç göstermediğini de belirttiler. Özellikle pantolon hem farklı beden geldi hem de iç gösteriyor. İade etmek için ...
12 Kasım günü saat 12:43'te Instagram üzerinden (demirci. Brothers) sayfası üzerinden kumaş pantolon (650 TL'ye) sipariş verdim. 14 Kasım günü kargom elime ulaştı ancak pantolon çok geniş ve bol olduğu için (bedenim doğruydu) aynı fiyatlı başka bir dar paça pantolonla değişim yapmak istediğimi söyle...
Markabuem adında Instagram sayfasından pantolon siparişi verdim. Fiyat olarak 299 TL ürün 39 TL de kar ücreti var dediler. Beden konusunda olmaz ise değişim var iade yokmuş nasıl oluyorsa iade de almaları gerek neyse olmaz ise değişim tek taraflı kargo ücreti ödersiniz dedi. Siz yollarken ücret verm...
Yorumlar