İade Talebime E-posta Yanıtı Gelmemesi Ve 1500 TL Ödeme İadesi

Popgun TR üzerinden Popgun marka bir silah satın aldım. Cumartesi günü aldığım bu ürünü, pazartesi gününden itibaren iade etmek istediğimi belirterek firmaya e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Amacım bu ürünü iade edip yerine airsoft bir ürün almaktı.

Ancak iade talebimle ilgili olarak firmaya ondan fazla e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da yönlendirme almadım. Hem iletişim kuramıyorum hem de 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödemem ortada kalmış durumda.

İademin alınmasını, 1500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve e-postalarıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.