Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

8 Aralık akşamı saat 19:23’te Yemeksepeti üzerinden Konya m1 AVM Popeyes şubesinden verdiğim siparişin adresime teslim edilmesi gerekirken, sipariş başka birine teslim edildi. Sipariş numaram #sgw5-zehir’dir.

Yaşanan bu hata sonrasında Popeyes müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, m1 AVM’deki şubeden de destek alamadım. Yemeksepeti ile ise üç kez görüşme yapmak zorunda kaldım ve sonuç olarak teslim edilemeyen yemeği ancak iptal ettirebildim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, yaşanan sorunla ilgili olarak hem Yemeksepeti’nden hem de Popeyes’ten özür ve açıklama içeren bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin bir jest/kupon vb. İle telafi edilmesini talep ediyorum.