Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

20.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Muğla Bodrum Midtown AVM Popeyes şubesinden #iv6t-4b52 numaralı siparişi verdim. 5 adet XL menü siparişi oluşturdum ve özellikle her menünün içeceği olarak kola seçtim, ayrıca not kısmında da her menünün ayrı paketlenmesini belirttim. Siparişim hızlı geldi fakat hem içecekler light kola olarak gönderilmiş, hem de notum dikkate alınmamış ve ürünler ayrı paketlenmemişti.

Siparişle ilgili sorun yaşayınca Popeyes şubesine ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak verilen telefon numaraları yanlış olduğu için kimseye ulaşamadım. Toplamda 1880,99 TL ödeme yaptım ve bu siparişi misafirlerim için istemiştim, zamanında ulaşamadığım için de mecburen herkes gelen ürünleri tüketmek zorunda kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şubeden bir yetkilinin beni arayarak özür dilemesini ve konu ile ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.