Yanık, Eksik Ve Bayat Ürünler İçin Tekrarlanan İade Sorunu Ve Şube Uyarısı

7 Nisan günü saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden Samsun İlkadım Kale Popeyes şubesinden sipariş verdim. Gelen ürünler hem yanık hem eksik hem de bayattı. Üstelik bu sorun tek seferlik değil, neredeyse her siparişimde aynı durumla karşılaşıyorum.

Bu yaşadığım problemle ilgili daha önce de hem Trendyol hem Popeyes tarafıyla görüştüm, bir önceki siparişim için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o siparişimin de iadesi yapılmadı. Bu son siparişim için de, tüm görselleri iletmeme rağmen “ücret iadesine uygun değil” denilerek talebim reddedildi.

Bu sipariş için 355 TL ödemeyi banka kartımla yaptım, daha önce iade edileceği söylenen siparişimde ise kredi kartı kullanmıştım. Yanık, eksik ve bayat ürün gönderilmesine rağmen defalarca mağdur edilmem ve çelişkili dönüşler almam sebebiyle hem bu siparişimin 355 TL tutarındaki ücretinin hem de daha önce iade sözü verilip yapılmayan sipariş ücretimin derhal kartlarıma iade edilmesini ve ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.