Hijyen Sorunu Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Trendyol Yemek üzerinden Bolu Merkez Karamanlı bölgesine teslim edilen Popeyes siparişim bugün saat 13.00 civarında elime ulaştı. Sipariş kodum #11112416584’tür. Gelen ürünlerde ciddi hijyen ve tazelik sorunu vardı. Tavuklar bozulmuş, çürümüş et gibi ağır kokuyordu, marullar ise çürümeye yüz tutmuş durumdaydı ve ürünler aynı zamanda soğuktu. Kokudan dolayı hiçbir ürünü tüketemedim.

Durumu hemen bildirerek ürünlerin geri alınmasını, incelenmesini ve bozulmuş olduklarının görüleceğini, bu nedenle tüketmediğimi ilettim. Buna rağmen ürünleri geri almadılar. Trendyol Yemek üzerinden destek talebi oluşturduğumda da inceleme için gelemeyeceklerini söylediler ve talebimi herhangi bir açıklama yapmadan reddettiler.

Hem sağlığımı riske atan bu durum hem de şikayetimin dikkate alınmaması beni oldukça mağdur etti. Tüketmediğim ve kalitesi açıkça problemli olan bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.