Popeyes Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı İlgisiz Yaklaşım Ve Para İadesi Talebi

Ceyda · 2025-12-17T19:14:05+03:00

16.12.2025 tarihinde saat 20:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Cennet şubesinden, Ö*** Ö**** adına kv64-jgsh numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım; ancak buna rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş gelmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğü söylenip konuyla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Evimde kamera kayıtları mevcut ve bu kayıtlarda, ilgili saatlerde adrese herhangi bir kurye gelmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen hâlâ “teslim edildi” denilmesi, hem müşteriyi yok saymak hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımdır. O gece hem yemeğimiz gelmediği için mağdur olduk hem de ödediğimiz para karşılığında hiçbir hizmet alamadık. Üstelik yaşadığımız bu sorunu anlatacak, gerçekten ilgilenecek bir muhataba bile ulaşamadık. Bu durumun kabul edilebilir hiçbir tarafı yoktur. Siparişimin kesinlikle teslim edilmediği, kamera kayıtlarıyla da ispatlanabilir durumdayken, ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz iadesini; ayrıca bu sorumsuzluk ve yanlış teslim bilgisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Popeyes

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Talebi Ve Destek Eksikliği

Azra

Popeyes

459

06.12.2025 tarihinde saat 21:56:41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Popeyes şubesinden woe5-j3b6 numaralı siparişimi verdim. Toplam 275,99 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, yaklaşık 3 saa...

teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Siparişim 1 Saatten Fazla Gecikti, Destek Alamadım

Arkın

Popeyes

223

8.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Yemeksepeti üzerinden Cennet Mahallesi Popeyes şubesinden #kv64-mjmk numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine hem Popeyes’a hem de Yem...

Popeyes Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu Yaşadım

Öykü

Popeyes

140

16.12.2025 tarihinde İstanbul Basınköy adresime, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 1.140 TL tutarında sipariş verdim (sipariş numarası: kv64 -***). Siparişimden sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından kurye beni arayarak geciktiğini, kusura bakma...

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Ücret İade Edilmiyor

Eylül

Popeyes

167

21.09.2025 tarihinde saat 17:51’de Çorum/Merkez’deki Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #xx62-t74g numaralı siparişi verdim. 1425,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim fakat siparişin te...

Popeyes Eksik Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Musa

Popeyes

359

Yemeksepeti üzerinden 11.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Popeyes Bahçeli şubesinden sipariş verdim. Siparişimde olması gereken 1 adet tavuk burger, 2 adet nugget ve 2 adet tender kutusu gelmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve siparişi teslim alırken fark etmediğim bu eksiklikleri da...