to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 18.31’de Trendyol GO üzerinden M****** K**** şubesindeki Popeyes restoranından sipariş verdim. Kurye 19.12’de beni arayarak siparişi 15 dakika içinde teslim edeceğini söyledi ancak aynı anda sistemde siparişi “teslim edildi” olarak güncelledi. Oysa sipariş tarafımıza hiç ulaşmadı ve ürünü kesinlikle teslim almadık.
Bu durumla ilgili daha önce de benzer şikayetler yaşamamıza rağmen Trendyol GO tarafında kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca restorana ulaşamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını ve iade edebileceklerini söylemekle yetindiler. Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve kalıp cevaplar nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadık. Çocuğum özellikle istediği için sipariş vermiştim, sonuç olarak o da mağdur oldu ve akşam yemeğinde aç kaldı.
Bu işletmeyle çalışmaya devam ettikleri sürece Trendyol GO platformundan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili dava süreci başlatmayı planlıyorum. Siparişin gerçekte teslim edilmediğinin araştırılmasını, ilgili restoran ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 17:21’de Trendyol üzerinden Popeyes İzmir Güneşli şubesinden iki kişilik kova kemiksiz menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle çalıştığım için 19:30’da teslim edilmesini rica ettim, ancak işletme bu notu dikkate almadı. Siparişin hemen ardından, evde olmadığım için...
19.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gemlik’teki Popeyes şubesinden 10609794789 numaralı “2 Kişilik Ekonomik Menü” siparişimi verdim. Siparişim ulaştığında burger ekmeklerinin çok bayat ve tüm ürünlerin soğuk olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol GO asistanına yazdım, ardından canlı müşteri hizm...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Beylikdüzü Yakuplu şubesinden 9359621645 numaralı siparişi verdim. Siparişimde gelen patatesler buz gibi, tavuklar ise hem soğuk hem de sertleşmişti. Daha önce de aynı şubeden aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu sefer yemekleri ...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 11:43’te Trendyol Yemek üzerinden Antalya Meltem Popeyes şubesinden #10513512844 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 270,99 TL’ydi ve ödememi online olarak yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı; buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ben hastan...
28.11.2025 tarihinde saat 20.09’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan 'Trendyol özel menü ve bir parça daha' içeren 10737287468 numaralı yemek siparişimi verdim. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra siparişim, 'operasyonel bir aksaklık nedeniyle gönderemiyoruz' denilerek iptal edildi ve ücret iadesi y...
Yorumlar