to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı
Yemeksepeti üzerinden Popeyes İstanbul Yıldırım şubesinden saat 20:49 civarında sipariş verdim. Kurye beni arayıp adres teyidi yaptı ve telefonda otomatiğe basmamı söyledi, ben de denileni yaptım. Buna rağmen ne gelen oldu ne de giden, hiçbir şekilde siparişim teslim edilmedi.
Saat 22:00 gibi siparişimin nerede olduğunu öğrenmek için iletişime geçtiğimde, sistemde siparişin teslim edildiği göründüğü söylendi. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı, kuryenin siparişi kime ve nereye teslim ettiği belli değil. Sipariş numaram #ke7c-6q15 olup, ortada ne ürün var ne de para iadesi.
Teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” gösterilmesini ve ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu siparişe ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yaşandığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
