Siparişte Eksik Ve Bayat Ürünler, Müşteri Desteği Yok

10 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Metrogarden AVM şubesinden Algida’lı ikili Popchicken menü siparişi verdim. Sipariş numaram #cffc-2615-1aau ve yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Ancak gelen sipariş neredeyse tamamen yanlış ve kalitesizdi.

Öncelikle menüde yer alan dondurma hiç gönderilmedi. Burgerin içinde yalnızca bir parça tavuk ve biraz mayonez vardı, oysa seçim yaparken turşu, domates ve marul eklemiştim, bunların hiçbiri yoktu. Kova patates seçmeme rağmen küçük boy patates gönderildi, ayrıca özellikle kanat istemememe rağmen kova kanat geldi. Sos seçiminde chipotle sos seçtim ve ayrıca 2 adet ekstra chipotle sos satın aldım fakat bunların yerine ketçap ve acı sos gönderildi. Gelen patatesler de son derece bayat ve yenmeyecek kadar kalitesizdi. Siparişte litrelik kola dışında doğru gelen neredeyse hiçbir ürün olmadı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrasında hem Yemeksepeti’ne hem Popeyes tarafına ulaşmaya çalıştım ancak aradığımda “mesai saatleri dışı” uyarısı aldığım için hiçbir muhatap bulamadım. Ödediğim ücrete karşılık böyle bir hizmet ve bu kadar yanlış, eksik ve bayat ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini ya da siparişimin eksiksiz, doğru ve taze ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.