Popeyes Terracity Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Ve Görmezden Gelinmesi

Antalya Terracity Popeyes şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir şikayetimi artık yazmak zorunda hissediyorum. Yıllardır bu şubeden sipariş veriyorum, tadını gerçekten beğendiğim için tercih ediyorum ancak neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor. Bugüne kadar çoğu zaman görmezden geldim ama 24.03.2026 tarihinde saat 21.58’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim son sipariş gerçekten inanılmaz derecede eksikti.

Yemeksepeti sipariş numaram #hpsk-2613-bsqt olan bu siparişimde, 2 kişilik fırsat menüsü (2 tavuk burger, 8’li nuggets, 2 parça tenders, 4’lü soğan halkası, orta boy patates kızartması, 2 mayonez, 1 l Coca-Cola) ile birlikte 2 adet Blackened Ranch sos ve 2 adet Chipotle sos sipariş ettim. Bana gelmesi gereken ürünler bunlardı fakat teslimat sırasında sadece 2 tavuk burger ve bir adet orta boy patates kızartması gönderildi. Yani fazladan ücret ödediğim hiçbir ekstra ürün ve sos tarafıma ulaşmadı.

Bu durum tek seferlik de değil; kabaca söylemek gerekirse 10 siparişimin 7’si can sıkıcı derecede, 1’i göz ardı edilebilir düzeyde ve 2’si de bu son siparişimde olduğu gibi çok ciddi eksiklerle geliyor. Şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, kurye ile bile sağlıklı iletişim kurulamıyor ve eksik ürünler hiçbir şekilde telafi edilmiyor. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Mümkünse öncelikle ödemesini yaptığım ancak tarafıma gönderilmeyen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ancak benim için en önemli konu, bu şube hakkında ciddi bir inceleme yapılması ve gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasıdır. Bu durumun sadece benim başıma gelmediğine eminim ve yıllardır aynı sorunların yaşanıyor olması artık kabul edilemez bir hale gelmiştir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.