to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bozulmuş, Soslar Eksik, Tam İade Bekliyorum
18 Nisan’da Fatih Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 kova, soslar ve içeceklerden oluşan toplam 2.045 TL’lik sipariş verdim. Sipariş elime geçtiğinde tüm ürünlerin tek bir kovaya sıkıştırıldığını, tavukların ve sandviçlerin hamur gibi olduğunu ve buz gibi geldiğini gördüm. Patatesler ezilmiş durumdaydı ve ücreti ödendiği halde sosların hiçbirisi gönderilmemişti. Paketi açtığımda gerçekten şok oldum, tek hatam o an yaşadığım şaşkınlıkla görsel almamaktı.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak görsel olmadığını belirttiğimde, bu gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını, sadece 102 TL sos ücretini iade edebileceklerini söyleyip o tutarı iade ettiler. Oysa kendi sistemlerinde siparişin nasıl paketlendiğini ve içeriğini görmeleri mümkün. Sadece sos ücretini iade ederek, 2.000 TL’yi aşkın bozulmuş ve yenmeyecek haldeki yemeği telafi ettiklerini düşünüyorlar.
Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de yaklaşım biçiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Sipariş bedelinin tamamının iadesini ve konuyla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba tarafıma böyle bir dönüş yapılmamıştır. Ulaşılamama söz konusu değildir
