Popeyes'da Otomatik Sipariş Ekranı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Siren · 2025-03-10T17:27:39+03:00

2025.03.06 19:25'te Popeyes'daki (Piazza Avm'deki) otomatik ekran üzerinden sipariş verdim. Token Flex ile ödememi yaptım. Cihaz bana ne bir sipariş numarası ne de bir makbuz verdi! Durumu beyaz gömlekli Popeyes çalışanına söyledim. Yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti. Bunun üzerine tekrar denedim ve ikinci kez ödeyerek bir defa yemek yiyebilmiş oldum. Popeyes web sitesi üzerinden şikayet kaydı açtım. Bana dönüş yapan yok. Bakiyemi açtım herkes görsün. Bu cihazların testini kimse yapmıyor mu? Otomatik sistemi kullanırken paranız içeride kalırsa mağdur olmanız an meselesidir.

Popeyes

SayınYetkili, Şikayeti hakkında,müşterimize siteye vermiş olduğu telefonlardan ulaşılamamıştır.Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında gerekli bilgi verilecek ve siteye ilgili bilgilendirme yapılacaktır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Siren

Ben yazılım mühendisiyim. 3 kez talep açtım. Hepsinde numaramı yanlış mı yazdım? Ayrıca talep oluştururken sisteminiz mail adresi de istiyor. Oradan da mi ulasamadiniz. Madem mail ile ulaşmıyorsunuz ne diye bir de mail istiyorsunuz. Aramayıp etmeyip ulaşamadığını yazmak nedir?

Siren

Maltepe Piazza AVM'de Popeyes otomatik sipariş ekranı kullanırsanız, cihaz ödemeyi çekip siparişinizi vermeyebilir. Siz parayı verdiğinizle kalırsınız. Bu sorun belki her 20 müşteriden birine denk geliyordur. Mağdur olanlar konuyu dile getirmemişlerdir veya vakitleri olmamıştır. Ben buraya yazdım. Yazmayanları siz hayal edin. Bundan sonra web sitesinde kurumsal telefonu olmayan hiçbir yerin otomatik sistemini kullanmam.