Popeyes Ödememi İade Etmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhaba, İstinyePark AVM'de bulunan Popeyes şubesinden 15.06.2025 tarihinde yemek aldım. Ödemeyi çift POS geçişi ve nakit olmak üzere üç kez aldılar. Sonra hata olduğunu söyledim, telefon ödemelerinden ispat sundum. O anda ilk POS geçişinin iadesi yapıldı. İkinci işlem için ise 24 saat içinde ödemenin karta iade edileceği söylendi fakat ödeme tarafıma yapılmadı. Bunun üzerine Popeyes iletişim hattına mail attım, durumumu anlattım. Aradılar ve çözüm sağlayacaklarını ilettiler fakat yine bir çözüm sağlanmadı. Tekrar şubeye gittim. Zaten beni tanıdılar, yardımcı olmak için tekrar bilgilerimi aldılar (sanki yokmuş gibi), bekleyin dönüş yapacağız dediler. Ne dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Bu kurumu böyle bilmezdim, resmen mağduriyetimi geçiştirme yöntemiyle gidermeye çalışıyorlar. Neredeyse bir hafta olacak, hâlâ ödeme tarafıma yapılmadı.