to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Vialand Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Personel Davranışı
17 Mart 2026 tarihinde saat 19.14 civarında Popeyes Vialand şubesinden yemek siparişi verdim. Aradan 45–50 dakika geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Süre çok uzayınca durumu sormak için çalışanlara yöneldiğimde hem ilgisiz kaldıklarını hem de sırada bekleyen diğer müşterilere siparişi bekleme bankosunun orada “bir adım geri atın” diye bağırdıklarına bizzat şahit oldum.
Hem sipariş sürecindeki gecikme hem de çalışanların müşterilere karşı bu üslubu ve tavrı beni gerçekten rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu tarz bir mizaca ve ilgisizliğe gerek olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili şube personelinin ve yöneticilerinin benzer durumlarda daha çözüm odaklı ve ilgili olmaları, müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
